Требования к доставке

Для обеспечения безопасной и качественной доставки писем и посылок в Россию служба доставки Boxberry утвердила ряд обязательных требований. Выполнение этих условий позволяет нам осуществлять надежную доставку документов, писем и посылок по привлекательным тарифам по всей Российской Федерации, а нашим клиентам получать доступное обслуживание и гарантию сохранности отправлений.

Вес и размеры

Boxberry принимает документы и посылки весом до 15 кг. В этом случае клиент может отправить несколько посылок одному и тому же получателю одновременно, общий вес заказа не ограничен.

Максимальные размеры вылета могут быть 120см * 80см * 50см.

Обратите внимание: на каждое место выдается отдельный электронный счет. Отправка нескольких мест по одной электронной накладной с указанием одного места не производится. Также невозможно указать два или более мест в одном электронном счете.

страхование

Мы обращаемся с пакетами аккуратно и осторожно, но даже мы не можем предвидеть все риски. Чтобы защитить вас, Boxberry предоставляет страховку груза в размере объявленной стоимости. Минимальный порог заявленной стоимости для одной отправки составляет 500 рублей, максимальный – 200 000 рублей.

упаковка

Упакованные посылки принимаются к отправке. Прочность упаковки должна рассчитываться для перевозки несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не разрешается связывать две коробки в одну ленту, ленту или веревку.

Пустоты в пакете должны быть заполнены. Хрупкие предметы должны быть завернуты в воздушно-пузырчатую пленку. Также на упаковке должен быть знак хрупкости и / или другие признаки обработки, указывающие способ обработки груза (при необходимости).

Вы также можете доверить пакет услуг сотрудникам Boxberry – это одна из дополнительных услуг, которые мы готовы предоставить в соответствии с вашими пожеланиями.

При необходимости отправитель может связаться с сотрудником Boxberry для получения дополнительной упаковки для отправки. Boxberry предлагает следующие виды упаковки по базовому тарифу:

• Конверт А4 для документов (21х30х1);
• Пакет с клапаном XS (24x17x1);
• Пакет с клапаном S (32x24x1);
• Пакет с клапаном М (40х30х1);
• Пакет с клапаном L (50x40x1);
• Коробка XS (17x15x15);
• S box (22x22x20);
• Коробка М (37х20х20);
• N коробка (40x30x15);
• Коробка TL (120x20x15);
• Коробка L (40x30x30);
• XL Box (60x40x40);
• XXL Box (120x80x50);
• Фирменная лента “Boxberry”;
• Пузырьковая упаковка (120 * 100).

Упаковка международных возвратов

Международные возвраты принимаются только в пакете с сумкой. Посылки в ящиках не принимаются.

При отправке возвратов в собственной упаковке пакет не запечатывается до тех пор, пока оператор филиала не проверит вложения с помощью инвентаря.

Если ваша собственная упаковка не соответствует требованиям, отправитель может упаковать подлежащие возврату товары в отделении Boxberry (услуга оплачивается). Доступны следующие виды упаковки:

• Пакет с клапаном XS (24x17x1);
• Пакет с клапаном S (32x24x1);
• Пакет с клапаном М (40х30х1);
• Пакет с клапаном L (50x40x1).

Другие условия

Boxberry не принимает к перевозке опасные грузы, которые могут нанести вред грузам других покупателей, а также предметы, запрещенные законодательством Российской Федерации. Вы можете увидеть список опасных и запрещенных товаров на странице «Документы».

Boxberry не принимает и не доставляет предметы, содержащие паспорта или другие документы, удостоверяющие личность (трудовые книжки, военные билеты).

Boxberry не принимает мягкую мебель, в том числе бобовые сумки и дизайнерские кресла любых модификаций.

На всех этапах мы тщательно работаем с грузами, чтобы доставить все в одном экземпляре и оставить у вас только самые приятные впечатления от обращения в службу доставки Boxberry.